团购劵被限制使用，无法提供服务怎么办？

　　湖南人和人律师事务所李炎辉律师认为，在合同约定的交易时间内，商家如果因自身的原因，包括服务容量不足，而无法提供约定的商品或者服务的视为违约，退还费用应是其基本的法律义务。消费者可向12315指挥中心申诉，要求退款。

　　日前出炉的中国互联网协会《2010年国内网络团购行业信用调查报告》显示，网络团购行业整体信用得分仅为63.3，属于信用一般偏下。长沙市工商局12315指挥中心日前也就此发布消费警示，提醒消费者要事先约定发生问题后双方的责任及权利等事宜，并保留记录，便于事后作为维权依据。