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女子夜住宾馆浑身瘙痒难忍 全身起包能否向酒店索赔

此文章帮助了354人  作者:北京人身损害律师  来源:法邦网

女子夜住宾馆浑身瘙痒难忍

东方头条讯:严女士在位于深圳宝安西乡金海路的雅丰苑商务酒店住宿时,被酒店床单上的十几只虫子咬了一身红点点。事后,经证实,这些虫子都是臭虫。酒店方面表示,该客人入住的房间刚刚做过消杀工作,可能是虫卵又孵化出来了。目前,西乡卫生监督所已经介入调查。

“汗毛都竖起来了。”提起发现虫子时的场景,严女士仍心有余悸。严小姐从福建来深圳出差,顺道去西乡看望了老同学,当晚就选择了离同学住处不远的雅丰苑商务酒店入住。严女士选择的是218元每晚的大床房,入住当晚,严女士就看到床单上似乎有什么黑东西,但因为太累,她没有太在意,直接用手将它拂开后就躺下睡觉了。严女士又在酒店内续住一晚时,正当严女士进入梦乡时,却感觉有些不对劲。“身上老有东西在爬来爬去,又痒又痛。”于是,严女士就打开了房间的灯,开灯的一瞬间,严女士就被吓傻了。她的胳膊和腿上有几只虫子在爬,而床单及枕头上也有很多同类型的虫子,它们有大有小还都在动。“我粗略地数了一下,总共有十多只虫子。”严女士说,“我捏死胳膊上那只小虫的时候,还发现它肚子里已经吸饱了血。”

据严女士介绍,她当晚身上多处都被虫子咬了,起了很多红点点,而她自己对虫子的种类一无所知,很担心可能会有病毒,造成感染。慌乱之余,严女士拨打了酒店的客服电话。客服经理前来查看情况后,承认是酒店方面的责任,愿意承担医疗费,还解释说,不久前对这个房间进行过消杀,目前其实还处在消杀期内。严女士觉得非常气愤:“为什么还在消杀期内的房间根据严女士提供的照片显示,白色的床单上确实有一些黑褐色的小昆虫,小的只有芝麻大小,大的则有黄豆那么大。且严女士描述称,这种昆虫爬得很快,会吸血。经深圳动物园的动物专家吕先生鉴定,这种昆虫就是俗称的“臭虫”,是南方非常常见的害虫,它会吸食人和温血动物的血液,其生存能力极强,常常出现在卫生条件较差的地方,雌虫繁殖季能产卵2000多个。

全身起包能否向酒店索赔

其实严某是可以以自己的健康权遭受侵害为由向法院提起诉讼,诉请法院判令被告公开书面的道歉,并要求酒店支付医药费、交通住宿费、误工费、精神损害抚慰金。

酒店作为住宿服务提供者,对入住其酒店的原告赵某应尽到合理范围内的安全保障义务。由于酒店提供的住宿服务导致严小姐被不明小虫叮咬,并造成损害,酒店应在严小姐损害范围内承担赔偿责任。

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