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麦当劳曝食品丑闻 消费者就餐时食物中毒该如何索赔

此文章帮助了961人  作者:北京人身损害律师  来源:法邦网

麦当劳曝食品丑闻

合肥网讯:作为全球最大连锁快餐集团,麦当劳是美国标志性品牌之一,不过,该公司近年来麻烦不断。最新曝光的是其用发霉机器制作冰激凌的问题。这一丑闻曝光后,麦当劳股价周三一度大跌1.3%,市值短短一小时内蒸发逾1亿美元!

对此,麦当劳中国昨晚连夜发布声明,称麦当劳美国仍在调查事件的真实性。并强调,在中国,麦当到餐厅使用的冰淇淋设备,每天自动定制加热消毒,确保食品安全。同时,所有零配件定期清理消毒并按时更换,确保为顾客提供安全且高品质的视频。

美国媒体曾盘点麦当劳那些鲜为人知、也不愿重提的丑闻事件,其中包括员工薪酬低、销量下滑和食品安全问题等。

消费者就餐时食物中毒该如何索赔

对于餐馆、饭店等餐饮行业所销售食品的卫生和质量,我国《食品卫生法》和《产品质量法》都有明确规定:首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题:

(1)与该餐馆协商;

(2)请求消费者协会调解;

(3)向有关行政管理机关申诉,包括卫生部门、工商部门等;

(4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。

消费者可以要求索赔的范围包括:

(1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用;

(2)由此造成残疾的,应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;

(3)由此造成死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;

(4)对此造成重大精神损害的,可以要求精神损害赔偿。

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