“我是铁路退休职工”
12月21日，南宁开往武汉的G432次高铁上，两名铁路退休职工拒绝补票，辱骂女乘务员引发众怒。武汉铁路局宣传部工作人员22日称，这两名女子后在工作人员调解下补票。
22日，北京时间记者采访武汉铁路局宣传部工作人员了解到，当时两名退休职工拒绝补票，后在工作人员的劝解下，补上了车票，此事已经解决。
大妈拒买高铁票骂哭乘务员
1.名誉侵权责任认定。
名誉权指的就是公民依法享有对自己所获得的客观的社会评价，以及排斥其他人侵害的权利。名誉侵权与一般侵权构成要件一样。《民法通则》第101条、《民法通则意见》第140条规定了侵害名誉权行为的基本构成，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》对侵害名誉权责任如何认定作出了进一步解释，“是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。”
2.受害人确有名誉被损害的事实即有损害后果。
一个人之所以需要保持一个好的名誉，其主要原因就是希望得到社会（即与其存在联系或者可能存在联系的特定的或者不特定的他人）一个良好的评价。这种评价是存在于受害人的自身意识之外的，在受害人与社会其他人之间的一种关系（即人格关系）。
当受害人的名誉权受到不法侵害时，首当其冲受到损害的是其社会评价降低。而其社会评价降低之后导致的必然结果是：（1）社会其他成员对其产生不良的看法，出现不利于受害人的各种议论、评论甚至攻击等；（2）使受害人在社会生活中受到孤立、冷落等；（3）使受害人在其职业、职务、营业等方面发生或者可能发生困难。
