一、企业催收货款的技巧有哪些
每件业务只有在将全部货款收回后才能说将一个作品划上一个完善的句号。一个公司的发展也是建立在回款、销售、进货都是十分通畅的前提下才能保证高效的运转,作为销售人员最重要的去完成的不是进行业务公关,我认为最关键也是最重要的应该是收款。
在回款与谈业务两者之间,如果你的时间很紧,当然应该先去收款,因为谈业务只能说是一个过程的开始,而收款则是一个过程的结束,如果每个业务员所从事的工作总是只有开始没有结束,只有业务的销售而没有所销售出的货物的回款的话,我相信,不管如何大的公司都会在一定的时间内停滞的。
从个人的角度来说,只有在业务货款清回的情况下,一般公司才能给业务员进行奖励,而对于延期回款的业务员公司也有相应的措施,所以,只有保证货款的及时回收,才能保证业务员个人的收入。
(一)严密合同,约定清楚交易条件,约明具体付款日期。(特别提醒管辖地的争夺)
1、为预防客户拖欠货款,在交易当时就要约定清楚的交易条件,尤其是对付款日期要作非常清晰的规定。例如,有的代销合同或收据上写着“售完后付款”,只要客户还有一件货物没有卖完,就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着“10月以后付款”“验收合格后付款”等,这样的规定今后也容易产生争议。 应该为“货物发出之日起一个月内付款,以卖方出具的货物托运单上记载的托运日期为货物发出之日”等。
2、交易条件不能由双方口头约定,尽量使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章或单位公章(有的单位没刻合同章)。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章或单位专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。
3、管辖地的约定,在本单位的合同中有明确的约定,请直接适用。(意义重大,请一定适用)三种情况:海淀法院、合同签订地、各自住所地。
(二) 对于非诚信客户,寻求他物担保或保证人。
二、企业催收货款时的注意事项
1、催收货款要“先下手为强”
21世纪的今天,做事要讲求速度,速度是做事成败的关键因素。收款人收款也要先下手为强,捷足先登。因为顾客的资金总是有限的一定要赶在竞争对手之前将货款收回。
2、催收货款“计算要迅速、熟练”
收款是一个数字游戏,不同阶段应收账款的数目,收款人要心中有数。对于应收账款的计算不只要快而且要准确无误。只有这样才干赢得时间,赢得顾客的信赖,顺利收回货款。
3、催收货款要“准备零钱”
有时应收账款的数目并不像几千、几万这样整,而是有零有整,比如应收账款是3280元,如果顾客给支付了3300元,必需找还给顾客20元。这就需要随时准备好零钱,不要让顾客找到理由而延期付款。
4、应收账款数目要正确
收款人一定要明确应收账款的数目,收款要正确,如果应收账款的数目与对方应付账款的数目不符,少收了货款,会给公司造成损失;多收货款会影响自己在顾客心目中的形象。所以收款数目一定要准确。
5、催收货款“依照规定执行”
收款时一定要依照公司的规定来执行,绝对不能私自给顾客延长还款期限。有时顾客会抱怨:其它公司的还款期限都是3个月,为什么你公司的就是两个月呢?此时,应该告诉顾客:每家公司的规章制度都不同,不能相提并论,公司的还款期限只能是两个月,不能延长。