一、债权人讨债应注意哪些问题
1、讲究技巧、策略
讨债前要认真了解债务人有关情况,收集信息和资料,在请教顾问、专家基础上,确定讨债的方法、策略。讨债中要振振有词,咄咄逼人,要善于抓住对方把柄,攻其薄弱环节,出其不意,以决制胜。针对不同性格的债务人,采取不同的策略,如对“强硬型”的,运用沉默策略,软硬兼施策略;对“固执型”的可采用试探策略,先例策略。
2、充分妙用“情”、“理”、“利”、“法”
“动之以情”:凭着多年积淀的友情,只要说到伤心为难处,对方不会不有所考虑。“晓之以理”:情中寓之以理,晓之以利害,以理服人。“辅之以利”:在事实基础上给客户一定的让利,保本舍末,或许能激起客户有效回款的积极险。“诉之以法”:山穷水尽,仁至义尽,别无选择,诉之以法。
二、电话录音能否作为讨债证据
可以。司法实践中有不少凭录音录像等视听资料类证据赢得官司的案例。官司风险在于,证据的取得有着明确的合法性要求,以侵害他人合法权益或违反法律禁止性规定的方法取得的证据不能作为认定案件事实的依据。目前,未经对方同意的“偷录”证据,其合法性上尚存在一定争议。
要使得录音等视听资料成为法院认可的有效证据,当事人应当充分注意以下几点:
一是重点关注谈话内容,把双方身份、事情缘由和货款数额等关键事实巧妙地叙述完整。
二是避免单方陈述、通过精心设计双方对答来确认债权,防范对方事后赖账或反驳。
三是延伸必要的关联事实,避免录音资料成为孤证,你可以在催债电话中把介绍人身份表述出来,在诉讼中增加介绍人的证人证言类证据。
四是尽量采用先进的录制设备并选择少有杂音干扰的时间,以保证录音资料的质量。
五是即使效果欠佳,也不能去剪辑或编辑录音资料,以保证录音资料的客观性和连续性。
六是尽量注意谈话语气以保持自由谈话状态,增强证据可信度。最后,一定不能采用在他人处所安装窃听等侵害他人隐私的违法方式获取视听资料。