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企业作为债权人怎么催款,企业催款技巧有哪些?

咨询者:fz19975  咨询时间:2013-03-02
免费咨询债权债务法律问题: 15300045186

咨询内容:

律师您好,我是一家企业的工作人员,我在这一行做了大约一年,第一次遇到客户迟迟不肯付款的情况。催款这样的事情我没干过,怕会有违反法律的地方,请问我该怎么做才能拿回欠款呢?

施永宝律师解答:

您好,很高兴回答您提出的问题。

1、收款要有“韧劲”。

清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。

临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。

2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3、直接找初始联系人。

千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4、不要做出过激的行为。

催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可龋脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。

5、不要怕催款而失去客户。

到期付款,理所当然。

害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。

其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。

当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?

希望我的回答能帮到您,如果您还有其他问题需要了解的,可以直接联系我。

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