一、汽车在外地出险怎么办
汽车在外地出险,应马上电话通知承保的公司的理赔部门,同时委托在本地的亲属或朋友到保险公司理赔部门报案。
当车主在填写报案通知书时,应写清楚事故原因的同时更要写清楚车辆在外地的联系方式、联系人,以便保险公司及时与车主联系。
同时问清楚保险公司在外地负责协助办理理赔的保险办理公司或办理处的地址、电话、联系人。本地的保险公司会委托在当地的保险公司协助办理理赔手续。
二、车险异地理赔时要注意什么
异地保险理赔需要在以下步骤都需要提起注意:
1、报案:保险公司都开通了全国统一的报案电话,如人保财险95518、平安财险95512、中华保险95585等等。然而,由于各家保险公司服务平台的运行模式不同,案件的受理方式和流程也有着较大区别。人保财险表示,客户在异地出险报案,都是由当地的分支机构直接受理。如,平安财险则,客户在任何地区拨通报案热线,都将被直接转到位于上海的全国后援中心。
2、定损:异地出险后的定损也是很有讲究的。目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。然而,节假日保险公司定损人手不足,不少车主只能选择耐心等待,往往一等就是好几个小时。
于是,不少车主选择回到保单所在地后再定损。要提醒的是,选择这种定损方式,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。
3、修理:原本较为简单的事故车维修,在异地出险的情况下,也需要被重新重视起来。不少车主出险后,在没有经过定损前,就选择先修理,往往无法得到保险理赔。建议在车损不影响正常行驶功能的前提下,并不推荐车主就地进行维修。因汽车维修质量难以保证,一旦需要重复修理,车主可能需要往返两地。
4、理赔款:领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。据了解,绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款,也可以申请在出险地领取赔款,但必须属于快速理赔范围。