一、发生保险纠纷怎么办
首先，在投保时，客户除了要听取代理人的介绍外，关键是自己要仔细阅读保险条款，特别关注保障范围和免责条款等内容。如果仍不清楚，可以拨打保险公司的客服热线，进行电话咨询，了解你应该享受的权益和应该履行的义务。
其次，投保人可以通过仲裁部门仲裁解决纠纷。
此外，投保者也可以考虑向当地的保险监管部门举报。在电话投诉时，要记下接听电话的客服人员的姓名或工号。一般说来，保险公司的客户服务电话都是有录音的，而消费者也要将对方的解答要点记下，有条件的也可在告知对方之后进行录音。这样，一旦发生纠纷，即可提供给相关部门证据材料。
二、打保险纠纷官司的注意事项
要想打好保险理赔官司，最省事的办法就是请个保险方面的专业律师代理，如果您的理赔数额不大，认为可以自己打好官司的，也可以自己打，但是在保险理赔诉讼中应该注意以下问题：
（一）注意管辖限制及诉讼请求
1、对诉讼请求不明确的诉状可及时向法院提出异议，若法院采纳会请原告重新明确诉讼请求后再审。
2、我国《民事诉讼法》中规定：
第二十二条规定对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
第二十六条规定因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。故我们在接到诉状时若发现案件受理的法院非公司住所地法院受理时，应向法院提出管辖异议。
3、注意核实诉讼请求中的索赔金额，很多当事人对条款不熟悉，经常将发票金额作为申请金额，在进行诉讼准备时仔细理算一下正常赔付的金额，特别需注意医疗险种同一保单年度内是否有过理赔记录，避免判决金额与实际理算有出入。如果你不知道该怎么算，可以请个律师帮助，这个也花不了多少钱。
以上三点若提出异议可使当事人在时间上争取主动，为当事人进一步采集证据争取时间，同时让对方在心理上处于劣势。
4、注重一审——随着我国司法系统的改革，目前法院的二审退回重审率及改判率大幅降低，因此我们必须改变原来的“一审无关紧要，既使败诉我们亦可通过二审扳回的观念”（特别是一些二级构对在下面三、四机构一审的案件），而应主动出击，坚决打好第一审，从而掌握主动权。
需要提醒您注意的是，如果您对此不理解，建议在打官司之前先根据您的情况向当地的保险方面的律师进行咨询，请律师帮助您分析清楚，觉得是否需要请律师，自己应该做哪些诉讼准备。
