一、保险理赔有哪些程序
第一，受理报案受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质；同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。
第二，受理材料、立案受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料；对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。
第三，审核审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。
第四，通知、领款案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。
二、保险理赔时的注意事项有哪些
（一）报案
1、及时报案在条款规定的时限内及时报案。
2、报案方式上门报案、电话（传真）报案、业务员转达报案。
3、报案内容
（1）出险的时间、地点、原因
（2）被保险人的现状
（3）被保险人姓名、投保险种、保额、投保日期
（4）联系电话、联系地址
（二）案件受理申请保险金应备文件
1、保险合同；
2、保险金给付申请书（受益人需要于申请书签名）；
3、被保险人发生意外伤害事故的证明文件；
4、被保险人的门急诊病历和住院证明（包括出院小结和所有费用单据）；
5、被保险人、受益人身份证明和户籍证明。
（三）案件立案条件
1、保险事故确已发生；
2、事故者是保险单上的被保险人或投保人；
3、在保险合同有效期内发生保险事故；
4、理赔申请在《保险法》规定的时效之内。
（四）案件调查
理赔调查是寿险理赔作业中的一个组成部分，但不是寿险理赔的必经程序。对于单证齐全、证明材料充分、保险责任明确的案件可以不调查；对于某些赔案来说，案件调查是必须经过的一个重要步骤。
（五）案件的审核
1、保单状况的审核通过理赔电脑系统可以准确、及时地确认保单的有效性。
2、被保险人和保障范围的审核：实行这一步骤是为了确定保险人的责任范围和公司应承担的责任，有利于保护公司免遭骗赔和错误理赔。
3、索赔材料和事故性质的审核：对索赔材料有效性、合法性的认定有利于确定事故的性质和公司应承担的责任范围。
4、确定损失并理算保险金：遵循保险条款，保护合同双方的利益。
5、确定保险金给付受领人医疗费用和残废保险金给付按保险条款规定应支付给被保险人本人，公司不受理指定死亡保险金给付必须根据保险合同约定和法律规定支付给正确的受领人。
（六）案件赔付
保险公司作出赔付决定后，通知受领人领取保险金，受益人在收到保险金后，在保险金的收条回执上签名后回复给保险公司。
