一、人寿保险理赔流程是什么
一般的人寿保险理赔流程如下：
1、 如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参见理赔所需单证）。
2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、 调查员根据要求，展开调查。
4、 理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
5、 理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
6、 通知被保险人领取赔款或其他书面通知。
二、人寿险索赔需提交什么材料
寿险理赔需要分为健康险理赔、意外险理赔以及死亡理赔三种不同的理赔情况，具体问题具体分析，不同的理赔所需的材料也是不一样的。
1、健康险理赔材料：
保险公司指定或认可的医院出具的诊断证明，费用结算明细表，门、急诊病历，医疗费用原始收据等医疗资料；住院的话还需要住院小结。
2、意外伤害理赔材料：
（1）意外事故属于工伤或意外事故涉及公安、检察、法院等司法、行政机关工作的，要求提供相关的证明文件；
（2）如若身故，尚需要有关部门出具的死亡证明。
3、死亡理赔材料：
（1）受益人户籍证明或身份证明
（2）保险公司认可的医疗机构或公安部门出具的被保险人身故证明书
（3）如被保险人被宣告死亡，受益人提供人民法院出具的宣告死亡判决书
（4）被保险人户籍注销证明、火化证明
（5）保险公司所需的其它相关证明和资料，比如医院住院死亡的出院小结、抢救车死亡的抢救站相关抢救记录、门急诊病历等等。
4、另外，总的寿险理赔需要提供以下必备材料：
（1）保险金给付申请书由被保险人填写并签名；
（2）被保险人身份证明文件；
（3）保险单原件，包括最后一次交费收据。
