一、交通事故中保险公司的责任
首先，保险公司对第三者的赔偿责任如果为合同责任，那么，保险公司应当以被保险人在事故中的责任大小来予以赔偿，假若甲车辆在事故中应当承担主要责任，第三者的损失为10万元，依据侵权赔偿的原则，那么甲应当赔偿第三者7万元，再根据被保险人甲车辆与保险公司的合同，那么保险公司也应当赔偿第三者7万元，但是如果根据法定义务说，保险公司应当赔偿第三者10万元。
在机动车相撞的场合下，保险公司向受害人承担赔偿的基础与机动车驾驶人向受害人承担赔偿责任的基础并不相同。前者的基础在于强制性责任保险，其强制性体现在购买上的强制性和赔偿上的强制性。后者的基础则在于机动车驾驶人有过错的行为，属于传统侵权法领域，责任大小主要根据过错来判断。
因此，前者无需考虑被保险人（加害人）的过错，而后者则相反。车辆强制性的立法目的在于保护受害人，综合审视投保人、保险人与第三人之间的关系，可以发现，在投保人与保险人之间，确实以合同关系为纽带，但是，由于强制保险的第一位立法目的是为了保护第三人，以此，在保险人与第三人之间，形成了一种法定责任。换言之，保险人的赔偿责任与机动车驾驶人是否构成侵权责任、其侵权责任的大小并无关联。
二、车主办理保险理赔时的流程
车主在理赔时的基本流程如下：
（1）出示保险单证；
（2）出示行驶证；
（3）出示驾驶证；
（4）出示被保险人身份证；
（5）出示保险单；
（6）填写出险报案表；
（7）详细填写出险经过；
（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话；
（9）检查车辆外观，拍照定损；
（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查；
（11）根据车主填写的报案内容拍照核损；
（12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
（13）交付维修站修理；
（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
（15）车主签字认可；
（16）车主将车辆交于维修站维修。
