一、车辆出险涉及第三方的理赔
一般这种情况要交警处理的证明，所以要报交警。交警会根据现场情况做责任划分，出具责任认定书。机动车相撞，首先用交强险来赔偿，但交强险金额有限，一般承保交强险的财产保险公司会要求提供交通事故责任认定书，经济赔偿凭证，双方身份证明，住院证，住院发票，门诊病历，住院病历，药费明细，住院患者每日清单，出院证明等。
交强险赔偿不足部分可以请求肇事者赔偿，可以以侵权责任要求赔偿医疗费误工费等。另外本人有商业保险，可以向保险公司请求赔偿（向肇事者请求赔偿后不影响再向保险公司请求赔偿），按保险公司的赔偿程序，一般是先向保险公司报案，由保险公司理赔员定损，提供保险公司要求的相关手续。
当车辆出险涉及第三方人员受伤时， 涉及车祸事故责任鉴定，而且受伤人员的赔付金额的鉴定过程相当复杂，所以保险代理公司无法全程代办理赔，只能提供必要的协助，出险人必须全程参与事故处理。
二、车辆出险不涉及他人的理赔
步骤1：找出随身携带的保险卡，按保险卡上的报案电话向保险公司报案，如有路损（物损）或人伤、或较严重车辆损坏时，或车险双车或多车事故，都应报交警，否则保险公司可能拒赔。
步骤2：车辆遇险报案后，保险公司接案人员会告之客户是否需要定损员出现场，如需出现场，则不能破坏现场和擅自将车移走；某些特殊情况，车主在征得保险公司同意、并进行多方位拍照后，或不需出现场的，可以通知施救单位将车移走；如车辆被扣交警队，则需进行路损或其它损失赔偿，解决完其它事宜，拿到交警放行条后方可通知施救单位拖车。
步骤3： 在解决完其它相关事项后，车主就应寻找一个可靠的维修单位修车，建议选择有品牌和知誉度的维修企业。另外，车主在去维修单位时，最好带上保单正本。
步骤4：车辆修复完毕后，车主应进行试车检验；再有就是检查关键部位的零件是否按定损换件要求进行了更换；最后要求承修单位出具质量保修卡。
