一、出险后应该怎么索赔
保险事故发生后,投保人或被保险人应将事故发生的时间、地点、原因以及其他有关情况以最快的方式通知保险人,并提出索赔要求。索赔要求是有时效限制的,如果投保人或被保险人在规定的期间内不行使索赔请求权,则该请求权因时效届满而消灭。在我国,中国人民保险公司颁行的各类保险条款中也有时效的规定。投保人或被保险人提出索赔请求后,还应采取积极措施,协助保险人的理赔工作。
(一)提供索赔单证。这是投保人或被保险人所负的索赔举证义务。
索赔单证主要包括:
1、保险单。
2、帐册、收据、发票、装箱单等保险标的原始单据。如为货物运输保险还应提供提单、运输合同等。
3、出险证明书、损失鉴定证明等证明损失原因及程度的单据。如为人身保险还应出具死亡或伤残等的证明。
4、保险标的所受损失的清单及施救整理费用的原始单证。
(二)其他协助措施。保险人在保险事故发生后,核实损失、查实证据时,投保人应当对保险人提供一切必要的协助。
二、保险理赔一般需要多长时间
影响理赔速度的主要是出险情况和理赔资料是否齐备。一般的健康险理赔10天内结案。如果保险金额高,病史含糊,情况复杂则需进行调查,理赔周期也相应延长。死亡或全残理赔的过程比较复杂周期通常在30天左右。若发展到诉讼,理赔时间就难说了。
当然案情复杂周期长的理赔只是个别现象。在实际的作中,很多都是因为材料不齐才导致理赔延期。所以建议在准备资料前,先咨询一下有关人员确保资料齐备。只要资料齐备,想要理赔速度快起来并不难。