一、多方事故索赔的程序
报案：及时向交警报案，并在48小时内向保险公司报案（越早越好），并尽量减少损失。
定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。尽早的确认本车在事故中所承担地责任，并报请保险公司进 行查勘。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：
出险通知书填写并加盖公章（私车需盖私章）；
交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明；
保险公司的定损单；
车辆的修理发票及维修清单、施救费；
第三者车损修理发票及维修清单、施救费、物损发票；
如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证；
肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件（私车还要提供被保险人身份证复印件）；
保单复印件；
赔款通知书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；
如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。
二、全车盗抢险索赔程序
报案：立即向当地公安刑侦部门（110）保安（24小时），保留现场并立即向保险公司报案（48小时）。
定损：尽快在当地市级以上报社发布寻车启事，并索取并保存该期报刊至索赔；3各月后到当地公安刑侦部门开具未 破案证明，同时到车辆所属车管部门办理失窃车辆牌证注销手续。
索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔（保险公司一般在报案3个月后受理），一般所需单证如下：
出险通知书填写并加盖公章（私车需盖私章）；
车钥匙两把；
行驶证及副卡原件、驾驶证正副本复印件；
购车发票；
登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明；
停车场证明、停车费收据正本；
权益转让书；
保单复印件；
失窃车辆牌证注销登记表；
单位营业执照复印件（私车提供身份证复印件）；
赔款通知书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；
如所汇款单位或个人与被保险人不符，需提供被保人委托书。
