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车险理赔需要注意什么,车险理赔注意事项有哪些?

此文章帮助了429人  作者:北京保险理赔律师  来源:法邦网

车险理赔需要注意什么,在车险理赔的过程中,车险理赔注意事项有哪些呢?

注意事项一:普遍忽视保险条款

每个上了保险的车主都希望能够“一险在手、保护全有”。然而事与愿违的是,当看到那长长的保险条款,多数车主都选择了“忽略”,只有在出险之后才想起看看条款,更有甚者根本不看。“保险合同中那么多条款,哪里有时间一条条看。”车主黄先生告诉笔者,他买了保险之后基本上没有看过条款,“这些保险条款也没必要了解太清楚,大致知道自己投了哪些险种,能保什么就可以了,等将来真出险时再仔细看也来得及。”如今,有近五成的车主与黄先生一样“买了之后基本不看保险”。“我是初次购买汽车保险,对汽车保险基本一窍不通,全凭着保险人员说哪个险种好,我就乖乖掏钱。”刚刚买车的魏先生说自己虽然有心想问个明白,但因为不了解也不知道该问什么,所以就稀里糊涂地找了家保险公司买了几个险种,买完之后也没再顾上仔细看看条款规定。对此保险公司内部人士告诉笔者,“在购买保险的过程中,很多车主对保险条款具体内容并没有太多关注。可以说有80%以上的车主没有认真阅读过相关的保险条款。”

注意事项二:保险合同条款看不懂

“开车3年多了,中间也出过几次险,所以现在我对汽车保险有了点了解,在续保时会主动询问一些保险条款内容,比如商业三者险的免赔责任有哪些,保险公司的免赔率是多少,也会对多家保险公司的车险产品进行比较。”在某家电公司工作的苗先生说,他目前对保险条款也只能说是略知一二,“很多条款细究起来根本就弄不明白”。与苗先生有同样感受的周女士也表示,“买保险时,我曾主动去了解相关的汽车保险条款,可惜有些专业术语实在太难以理解,一条一条地向保险公司的人咨询又不现实,所以投保时就随便挑选了一家名气大的保险公司”。事实上,不少车主在翻阅车险条款时都对“车险条款繁多难懂”有着同感,于是投保时很多车主就懒得查阅车险条款便草草在车险合同书上签上名字。“车险条款就应该通俗易懂,它是拿给车主们看的,不是给专业人员看的。众多专业术语谁能看得懂?其实许多理赔纠纷早在车主看到车险条款直摇头时就已经埋下隐患了。”谈及保险条款,在某高校工作的车主董先生认为,“保险公司或一些汽车服务公司不应任由车主自己查阅车险条款,得多培养一些专业车险顾问,在介绍各个险种时应该尽量详细。”

注意事项三:购买保险喜欢找熟人

由于并不了解各个险种的具体内容,车主在险种的选择上也显得比较盲目。一些新车主在购买车险时会询问一些有车的朋友,看他们买什么险种,自己也跟着买。“咱是新手又开个新车,在买保险方面咨询了一些朋友,他们都建议我第一年尽量买‘全险’。”当笔者追问所投“全险”包括哪些险种时,车主孟先生一时也说不明白都有哪些险种,最后他说,“朋友说该买的险种都买了,出了险保险公司都会赔的。”“我不懂保险也不知道怎么投保好些,见我们单位同事都只买了交强险和商业三者险、车损险,我也就跟着买了这几个险种。”在某电力公司工作的崔女士说,在保险公司的选择上,基本上是谁的便宜买谁的。

北京保险理赔律师温馨提示:

要把握索赔时效。发生保险事故后,如在保险责任范围内,被保险人或受益人有权利向保险公司请求赔付保险金,保险公司有义务受理索赔申请,承担赔付责任。不过保险公司的这项义务有一个有效期限。如果在有效期内索赔,保险公司必须予以受理,如果超过期限,保险公司可以拒绝受理索赔。
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发生交通事故如果涉及第三者损失的,最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方公认的一个核损价格。如果车主不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,这个差距会由车主自行承担。
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文道全律师北京百环律师事务所主任,一直专注于商事领域的研究和实践。
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