保险代理人的诚信问题重要吗，消费者在保代人称心问题上注意哪些问题？
我国国内投保人的消费成熟度非常低，对保险产品的认识不深刻，对于保险条款没有过多的能力和精力去思考，对于保险代理人的展业误导不能清晰辨别。而在解决保险代理人诚信这个问题上，消费者的理智做法起着至关重要的市场监督作用。
（一）学会挑选好代理人
有着多年保险从业经验的北京保险行业协会秘书长于文博归纳，一个诚信的、值得信赖的代理人应具备以下特质，消费者在选择代理人时应注意把握。
（二）重关爱，轻交易
优秀的代理人对自己所从事的工作有崇高的敬意，因此他也会尊重消费者。在销售保险时，这样的代理人是值得信任的：他不会单纯地进行销售，而是会和消费者谈人生观、价值观，关注人重于关注交易，时刻透露出真情;如果代理人只局限于谈业务，那么他有可能是专业的、敬业的，但层次就可能会低一些。
（三）客观坦诚
（四）客观是诚信的
基础，不是说一味迁就消费者就做到了诚信，只有把潜在的问题和不足以及对消费者的基本要求勇敢地提出来这才是诚信。在交流和交往过程中，优秀的代理人会坦诚相对，如果有所顾忌说明代理人隐瞒了一些真相。
（五）承诺恰当
现在很多代理人夸大了承诺，这绝对是欺骗，承诺不是越多越好，而是恰当才好。消费者也存在一个误区，希望代理人多作承诺，这也是为什么很多消费者受骗的原因所在。如果有两个代理人，一个承诺给消费者佣金回扣并且不降低服务品质，一个不承诺佣金回扣，但保证服务品质，一般的消费者会选择前者，这是一个选择的误区，后者才是诚信的代理人。
（六）提高自身免疫力
中国人民财产保险股份有限公司个险营销管理部总经理李俊晞认为，对于误导或欺骗行为，消费者要加强对保险以及相关法律法规知识的学习，或是向有经验的人进行咨询。在西方一些发达国家，人们对保险的认知程度相对较高，保险代理人的作用仅仅是提出意见、帮助投广告。
