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汽车在外地出险怎么办,车险异地理赔流程?

此文章帮助了765人  作者:北京保险理赔律师  来源:法邦网

一、汽车在外地出险怎么办

汽车异地出险常会发生,尤其是现在很多出差的人选择自己开车往返两地,还有些是选择自驾游往返家里与旅游地区,那么汽车在外地出险该怎么办呢?

其实汽车在外地出险与一般的汽车保险理赔流程是一样的,都需要先报案,由保险公司查勘、定损,然后进行修理,保险公司赔偿。车主不能理所当然的认为要回来才报案,需要注意的地方很多。当然如果您与买车险时的业务员很熟的话可以先给对方打电话问清楚该怎么办。

二、车险异地理赔流程

车辆保险的理赔流程:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

异地保险理赔需要在以下步骤都需要提起注意:

1、报案:保险公司都开通了全国统一的报案电话,如人保财险95518、平安财险95512、中华保险95585等等。然而,由于各家保险公司服务平台的运行模式不同,案件的受理方式和流程也有着较大区别。人保财险表示,客户在异地出险报案,都是由当地的分支机构直接受理。如,平安财险则,客户在任何地区拨通报案热线,都将被直接转到位于上海的全国后援中心。

2、定损:异地出险后的定损也是很有讲究的。目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。然而,节假日保险公司定损人手不足,不少车主只能选择耐心等待,往往一等就是好几个小时。

于是,不少车主选择回到保单所在地后再定损。要提醒的是,选择这种定损方式,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。

3、修理:原本较为简单的事故车维修,在异地出险的情况下,也需要被重新重视起来。不少车主出险后,在没有经过定损前,就选择先修理,往往无法得到保险理赔。建议在车损不影响正常行驶功能的前提下,并不推荐车主就地进行维修。因汽车维修质量难以保证,一旦需要重复修理,车主可能需要往返两地。

4、理赔款:领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。据了解,绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款,也可以申请在出险地领取赔款,但必须属于快速理赔范围。

北京保险理赔律师温馨提示:

保险理赔流程中,最重要的就是向保险公司提交的理赔材料。在实际生活中,保险理赔所需的大部分证明材料,都是处理事故过程中相关部门出具的,您只需注意收集、保留就可以。但是需要注意的是,保险理赔有着一定的时间限制,如,人寿保险的索赔时效为两年,其他保险的索赔时效为五年。
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专业保险理赔律师温馨提示:
发生交通事故如果涉及第三者损失的,最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方公认的一个核损价格。如果车主不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,这个差距会由车主自行承担。
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文道全律师
文道全律师法邦网创始人,北京京师律师事务所高级合伙人,一直专注于婚姻家庭领域的研究和实践。
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