案例简介：物业的安全保障义务有哪些
2009年10月9日，从事装修业务的贾师傅接到一笔订单，对经开区“美丽湖畔”小区(化名)一业主家中的水电等相关设施进行改造。当贾师傅来到小区时，为避让一辆急促行驶的货车一脚踩在路边窨井盖上。岂料，表面完好的窨井盖突然断裂，贾师傅连人带包跌入窨井中，脖颈、手臂、脚踝顿时受伤。后被送往医院治疗，共花医药费1600余元，另有交通费若干。活还未干，伤已满身。贾师傅倍感郁闷，数周后，找到该小区的管理部门“大河物业公司”(化名)问询：那完好的井盖怎么就断裂了，作为小区的管理部门没有责任吗？岂料该物业公司的答复竞是：你非业主，受伤与我们无关。经多次索赔无果后，贾师傅怒将物业推上被告席，请求判令：“大河物业公司”赔偿其医药费、误工费、交通费、精神损失费共计23000元。
法院判决：物业适当承担赔偿责任
案件受理后，承办法官从化解矛盾、减少纠纷的角度考虑，对到庭的物业公司负责人郭某，从案件事实、法律规定这两方面进行分析和释解，在征求原告贾师傅的意见后，提出了调解方案。郭某表示接受，当场即向贾师傅表示诚恳道歉并赔付贾师傅2000元。
律师说法：物业的安全保障义务
根据国务院《物业管理条例》及相关法律的规定，物业公司作为小区的管理方，负有对房屋及配套的设施设备和相关场地进行管理、维修、养护的义务，应当对物业共用部位、公共设施设备进行定期查验。本案中，小区内看似完好的窨井盖实则非常“脆弱”，行人从上面经过随时都可能掉入井中，存在很大的安全隐患，但作为管理方的物业公司未能及时发现并处理这一问题，应属于未尽到职责范围内的义务，当这一隐患致使他人遭受人身损害时，其应当承担与其过错相当的赔偿责任。贾师傅作为受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、交通费等，物业公司作为赔偿义务人应给予适当赔偿；贾师傅未能足够注意自身安全，也应当对其受伤承担一部分责任。
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