一、开发商能擅自更改商品房设计吗
开发商要将政府审定的小区规划等附在合同上，开发商不得擅自修改调整规划。在与购房者签订合同后，开发商对该商品房所属项目的修建性详细规划和建设工程设计方案的总平面图进行调整涉及修改强制性指标的，修改道路系统、建筑和绿地布局、竖向设计、建筑物的使用功能、层数、高度、退让距离和建筑间距的，修改其他直接涉及利害关系人重大利益关系的内容的，应当报经原审批的行政主管部门批准。开发商在依法申请规划修改前，要书面通知购房者。
除了“因国家政策调整导致需按国家新政策调整设计的”等5种情况外，开发商应当先暂停预（销）售，并取得该房地产项目全部已预（销）售单元购房者和建设项目抵押权人的书面同意意见。开发商未依法通知购房者并取得同意意见的，购房者可书面通知开发商，进行退房。
开发商必须在退房通知送达15日内退还已付的全部房款（含已付贷款部分），并自购房者付款之日起计算利息（不低于中国人民银行公布的同期贷款基准利率）；同时，开发商按照全部房价款的10%向购房者支付违约金。如果购房者不解除合同的，有权要求开发商按签约时双方约定的条款，赔偿损失。
二、房屋配套设施不齐能索赔吗
开发企业未按规划要求建设、移交公建配套的，明确约定的违约责任，防止房地产开发项目销售中虚假、夸大宣传配套信息，或拖延配套公共服务设施的建设、移交，影响居民正常生活。
其中，如果在销售时开发商承诺要开通楼巴的，必须在购房合同中作出明确，并且要给出详细的楼巴设置方案，包括：楼巴运营商、线路设置、停靠站点、车型、票价和服务期限等。如果开发商未能按约定配套楼巴，也要按约定好的违约金进行赔付。
