一、注册商标被商标局驳回
《商标法》第2条规定：“国务院工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作。国务院工商行政管理部门设立商标争议评审委员会，负责处理商标争议事宜。”所以出现商标争议以后，由商标评审委员会，负责处理商标争议事宜。
《商标评审规则》第2条规定：“依据商标法及其实施条例的规定，国家工商行政管理总局商标评审委员会(以下简称商标评审委员会)负责处理下列商标案件：
(一)不服国家工商行政管理总局商标局(以下简称商标局)驳回商标注册申请的决定，依据商标法第三十二条规定申请复审的案件;
(二)不服商标局的异议裁定，依据商标法第三十三条规定申请复审的案件;
(三)对已经注册的商标，依据商标法第四十一条规定请求裁定撤销的案件;
(四)不服商标局依照商标法第四十一条第一款、第四十条、第四十五条的规定作出撤销或者维持注册商标的决定，依据商标法第四十九条规定申请复审的案件。”
二、不服怎么办
《商标法》第32条规定：“对驳回申请、不予公告的商标，商标局应当书面通知商标注册申请人。商标注册申请人不服的，可以自收到通知之日起十五日内向商标评审委员会申请复审，由商标评审委员会做出决定，并书面通知申请人。当事人对商标评审委员会的决定不服的，可以自收到通知之日起三十日内向法院起诉。”
通过上述法律规定我们可以得出，是不是通用名称最终要由人去判断，在评判时会带有一定的主观色彩，实践中也可能会产生分歧。对于这个分歧，商标法安排了解决的途径，即如果商标审查员认为是通用名称，驳回申请，申请人还可以找商标评审委员会去争取。如果其对评审委员会的决定仍然不认可的，还可以去法院起诉。总之，申请人有三种方法可以取得商标注册的机会。
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