购物凭证或服务单据，是商品的销售者或服务的提供者，在买卖合同或服务合同履行后向商品购买者或服务对象出具的证明合同履行的书面凭证。消费者权益保护法第21条规定，经营者提供商品或服务，应当按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购买凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。对于消费者而言，购买凭证或服务单据记载了买卖合同或服务合同的基本内容以及合同的履行情况，应当妥善予以保管，因为双方日后可能发生的商品或服务质量等方面的争议处理，提供了一个最基本的依据。
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