陈女士办理了一张银行卡，与支付宝绑定，并开通了快捷支付功能。今年1月20日凌晨，陈女士的银行账户在她毫不知情的情况下通过支付宝平台快捷支付转出了6510元。直到当天傍晚在接到支付宝公司的电话后，她才知自己银行卡内存款被他人取走，随后挂失和报警。
事后，陈女士查询通话详单发现，从事发前一天开始，她的手机就频繁地向一个归属地在江西南昌的手机号码发送短信，事发当天共发送了69条短信，每条短信间隔时间很短。而就在银行发送验证码后的几秒钟，陈女士的手机又接连向这个号码发送短信。
法院审理认为，根据相关证据证明，事发当时，银行已通过短信向陈女士的手机发送了验证码，履行了应尽的通知义务，故交易密码及动态验证码理应只有陈女士本人知晓并掌握。而陈女士又缺乏证据证明银行的交易系统存在安全隐患或漏洞，从而导致其本人交易密码泄露。
至于支付宝公司，因与陈女士不存在合同关系，且陈女士同样缺乏证据证明支付宝在其账户资金被他人使用过程中存在违法或违约行为。因此，应该认定陈女士未能对其重要信息尽妥善保管义务而导致本案损失的产生，对此，陈女士应承担全部责任。
赵剑律师办案心得：律师的职责除了提供法律服务，在法律允许范围内维护当事人的合法权益外，更重要的使命是化解矛盾，将诉讼外的风险降至最低，做当真正为当事人着想。
关注微信“赵剑律师”(微信号zhaojian_lawyer)，阅读更多精彩文章。使用微信扫描左侧二维码添加关注。
（声明：本文仅代表作者观点，不代表法邦网立场。本文为作者授权法邦网发表，如有转载务必注明来源“赵剑律师网”）
执业律所：北京市中闻律师事务所
咨询电话： 15811286610
关注赵剑律师，发布法律信息，随时随地解答您的法律问题。
