2010年12月1日起,铁道部实施了新修订的《铁路旅客运输办理细则》。其中,关于旅客迟到车票作废、改签需要在开车前办理等条文连日来引发了舆论争议的热潮。对此,铁道部运输局有关负责人在答记者问时称,新客规对普通旅客列车车票改签与原规定“办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时”没有实质性改变。
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