供暖季临近，取暖费的收取再次成为市民关注的焦点。一些小区物业也趁机将物业费和暖气费捆绑收取，如不交物业费，暖气费也不收，这预示着这些居民将无缘暖气。这一行为，又一次点燃了小区业主与物业公司之间的矛盾。
物业说法：物业费暖气费捆绑收费，捆绑源于物业费普遍欠收！
记者在负责管理新世纪银苑小区的济南功成物业管理有限公司看到，有居民陆续来此交纳费用，其中不乏有人对这种物业费捆绑暖气费的做法提出异议，个别居民因拒绝交纳物业费被拒收暖气费。采访时，该物业公司吴经理也是牢骚满腹，一方面，她们称收取的并非物业费，而是“服务费”，“服务”的内容是为居民打扫卫生等。另一方面，她们表示物业也不容易，很多居民不交“服务费”，物业自然不会为居民提供代收暖气费的“服务”。因为很多居民不交物业费，造成物业负债运转。
业主说法：服务不到位就不交物业费！
“如果能够保质保量地给我们提供了完善的物业服务，我们也不会不交纳物业服务费，如果是几户业主不交纳那可能是个人原因，大家都不交纳那就说明物业公司在服务上存在着问题。整个小区的安保、保洁、维修没有一处令我们业主觉着满意的。整个小区十几户业主家房屋漏水一直不能进行很好的维修，整个物业服务真的让人觉得很失望，不交纳物业服务费我们业主也是迫不得已。这种胁迫捆绑式收费方式我实在难以接受。”采访中一位孙姓业主这样告诉记者。
热力公司说法：不赞成物业捆绑收费！
“我们不赞成物业公司这种做法。这样会使双方的矛盾更加激化。”提及一些物业公司将取暖费与其他费用捆绑收取的做法，济南市热力公司一位工作人员明确表示。据这位工作人员介绍，目前济南市的取暖费收取，一直由热力公司委托小区物业代收，热力公司也与物业公司签有委托代收协议。供热部门也一直反对物业公司将取暖费与其他费用捆绑收取。
律师提醒：捆绑收费行为合法吗？律师称捆绑收费属违规行为。
针对物业公司的做法，山东省某律师事务所主办律师韩某表示，物业管理费用属于物业公司收取，而取暖费属于热力公司收取，这两种费用本身就属于两种不同性质的费用，即使是居民没有按时交纳物业管理费，也不影响其与热力公司之间供暖合同的履行。物业公司在代收取暖费时，搭车收取其他费用，是一种明显的霸王条款、严重的违规行为，居民可以通过法律途径来维护自己的合法权益。同时业主与物业公司之间也应该相互理解，不能单方面地向对方施压，造成不必要的麻烦。面对矛盾相互沟通解决才是解决问题的关键。
