乘客在列车上突发疾病，女医生好心帮忙救人被怀疑冒充医生行医？近日，女医生救人却被索要医师证一事引发关注。今日南宁铁路致歉称，列车工作人员对突发状况考虑不周、处置方式欠妥，未向医生作好沟通解释，造成误解。

女医生高铁上救人却被索要医师证

3月18日，一篇《女医生高铁上救人，结果却被索要医师证》的文章刷屏。文章提到，17日中午，陈姓女医生在从柳州去南宁的动车上，听到车内广播紧急呼叫，说有乘客不舒服需要紧急救治。

这名医生立刻起身过去，发现一位约四十岁的男性乘客左腹疼痛，伴恶心，无呕吐，大汗淋漓，自觉胸闷，无心悸，无进食不洁食物病史。

医生详细问史，认真查体，可能胃肠功能紊乱、肠炎。建议吸氧，并就地取材给患者口服藿香正气丸后，其腹痛慢慢缓解。随后她建议乘客下车后到医院诊治，并确诊和排除其他疾病可能。

就在她结束救人准备返回车厢时，却被列车乘务员叫停，让她出示医师证。

好心帮忙救人居然被怀疑冒充医生行医？上述文章提到，医师证作为行业资格认证，仅用于医生注册执业时提供，并不同于身份证和驾驶证不会随时携带。

乘务人员又提出查看将医生身份证和车票，并进行拍照存案。列车工作人员还要求她写一份情况说明，并且必须注明以上内容是她本人亲笔所写，签名画押，留下具体联系方式。

“这时，陈医生才发现，就在她对那位腹痛乘客实施救治的整个诊疗过程中，列车工作人员冷静地站在一旁默默的全程录像。“文章提到，突然之间一种说不出的悲哀，袭上这位充满博爱的医者心头。

这名医生将此事发到朋友圈后，引发热议。有声音提到，很多医生以后遇到类似事件，“不知道该不该帮人了”。也有评论指出，在火车遇到过两次类似情况，每次都先向病人出示执业医师证明，结束后列车长让播音员专门播放一首歌曲，感谢某某车厢好人张医师帮助。

南宁铁路局致歉称考虑不周

3月19日，中国铁路南宁集团有限公司南宁客运段致歉称，经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，旅客转危为安。

南宁铁路表示，对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚谢意，同时，对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢。

期间，为留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。

但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉。今后，我们将进一步规范应急处置流程，努力改进服务工作。