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空姐跪求正点走红 航班延误需负违约责任

2013年07月15日  来源:法邦网  我来说两句(0人参与)  

空姐跪求正点走红

空姐跪求正点走红,就一项跟踪世界各地空中旅行情况的报告显示,就航班准时起飞和抵达方面而言,中国内地机场和航空公司的表现最差,你看把机组人员逼成什么样了。

照片中,两位厦航空姐双手合十,正在跪拜桌子上两个绿字“正点”。厦航方面没有回应此事,但否认了网上传的对两位空姐作出停职处理的说法。在京、沪、深、厦航空公司的航班中,普遍存在晚点现象。或许只有加快民航改革,才能治理晚点乱象。

航班延误需负违约责任

1、赔偿损失

我国《民用航空法》虽然规定了航班延误应当赔偿,但是赔偿什么损失,赔偿多少损失并没有具体规定。《国内客规》及其他规则也无赔偿的具体规定。2004年6月民航总局下发了《航班延误经济补偿指导意见》,指出航空公司应依照航班延误的时间和原因对旅客应进行经济补偿。然而,该文件既不是国务院制定的行政法规,也不是民航总局制定的部门规章,其不具有法律效力。

2、继续履行

航班发生延误后,旅客不愿意承运人继续履行运送义务的,可以退票;要求继续履行的,承运人应及时为旅客改签后续班次或转签其他承运人的航班。对此,《国内客规》第19条和第23条做了规定。

3、采取补救措施

采取补救措施主要是针对履行义务不符合约定或者避免损失的发生。在航班延误中,采取补救措施主要是及时安排班次满足旅客尽快成行的要求,尽全力采取措施避免延误损失的发生,具体内容与上述"继续履行"的内容重合。

4、支付违约金

目前在民航客运中,极少有事先约定航班延误违约金的情况,但是,航空公司制订并对外公布的"服务承诺"可以视为对违约金的认可和遵照执行

[责任编辑:高敏]

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