【广州合同律师、企业法律顾问】
快递过程中物品毁损的，谁来承担赔偿责任
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基本案情
AA科技有限公司在某某购物平台上经营一家网店，其委托BB物流公司为其承运货物。BB物流公司接受委托后指派快递员程某某到AA科技有限公司取货，并向AA科技有限公司出具了快递单据，在快递单据上写明，贵重物品等必须亲手交接并报价，否则有损害或遗失BB物流公司不承担任何责任。上述条款并未显著区别于其他内容，AA科技有限公司未留意该条款。后因快件不慎遗失，AA科技有限公司要求BB物流公司予以赔偿，BB物流公司以上述条款予以抗辩，双方协商无果，诉至法院。
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法院判决
法院认为：BB物流公司的快递员在寄送快递的过程中属于职务行为，因其过错导致快递遗失的，应由BB物流公司对货物的丢失承担赔偿责任。同时，本案中涉及BB物流公司向AA科技有限公司出具快递单据中包含免责条款，由于该条款单方面排除了AA科技有限公司的主要权利，并且采取合理的方式提请AA科技有限公司注意该免责条款，违反公平原则和诚实信用原则，该免责条款无效。
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律师评析
根据《合同法》第311条的规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过程造成的，不承担损害赔偿责任。”
根据《侵权责任法》的规定：“用人单位的工作人员造因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”
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