撞车撞出了意外伤
一个找不到前因后果的撞击凹槽，让张女士的保险赔偿落空了。张女士无奈了，自家车被撞出了意外伤，还得自个儿掏腰包。保险公司发现无需承担赔偿之后，应当及时采取什么措施来告知被保险人呢？
1月26日中午12点，张女士在途经东城东泰花园时与一辆小车发生了剐蹭，自己的右边车头位置与对方的左边轮胎位置撞到了一起。由于当时双方车速均不快，并没有造成太大伤害。交警勘查现场后，判对方负全责。张女士与对方随后将各自的车辆分别开往自己购车所在的车行进行维修。
张女士将车开到车行后，被要求更换龙门架、保护皮、车头大灯等零部件，加上喷漆等工艺，维修费用总计一万多元。但就在等待维修过程中，她突然接到了对方保险公司人员打来的电话，被告知经过勘查，受损最重的保险杠上发现了来历不明的凹槽，内杠已经发生弯曲，但车头位置并非由此次事故造成，因此更换保险杠所需要的费用将由张女士本人埋单，其中仅龙门架一处就需要花费3900元。
张女士说，如果车头位置有损伤，她应该一早就发现，但是不仅她本人没看出来，而且对车辆进行保养的车行工作人员也没有发现。“既然外观上都看不出来，油漆都是好好的，怎么可能伤到内杠呢？”由于保险索赔遭拒，张女士不仅自行支付了更换保护皮所需要的228元，连更换龙门架的3900元也要自掏腰包。不仅如此，车行方面还告诉她，要至少一个月才能拿到原厂出产的龙门架，这意味着她过年期间都无法用车。
险企应及时核定车险
我国《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
第二十四条规定，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
张女士也算是吃一堑长一智，车子意外受损又找不到理赔原因实在是一件棘手的事情，最后只能落得自己收场。看来平时也得多留个心眼关注自己的爱车。
陈红石律师办案心得：在工作中，经常遇见当事人因在合同签订时未予以重视，造成不应有的损失。面对这种情况，应当指导当事人如何签订合同，以维护自身的合法权益。
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