银行进入圈钱时代的“收费门”?

前段时间,闹得沸沸扬扬的“点钞费”终于被国家发改委和银监会叫停了,“点钞费”虽然不收了,但仍有名目繁多的“霸王收费”不断触动着我们的神经和腰包:年费、跨行查询费、小额账户管理费、短信通知费、挂失费……难怪有人说,银行的“圈钱时代”来了。近年来银行收费层出不穷,在于背后蕴藏着巨大的利润源。

近日由跨行取款收费引发的银行收费问题,受到各界强烈关注。继工商银行、建设银行、农业银行和中国银行全部实施同城跨行手续费4元的标准后,交通银行、广发行等部分股份制银行也从本月开始正式上调这一手续费。

银行“涨”声一片

按下葫芦起了瓢 银行还有多少“待收费”?

近年来,层出不穷的银行服务收费项目早已引发舆论关注。从存折挂失费上涨到收取清点零钞费,再到此次同城跨行取款手续费翻番,小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务、挂失、补卡等多项业务都从免费变成了收费,银行一次又一次被推到舆论的风口浪尖。那么,网友针对现在银行的各类名目繁多的收费项目及涨价行为,总结出了哪些特点呢?

特点一:“巧言令色”

代表案例:ATM跨行取款手续费一涨再涨

近日,交通银行、广东发展银行等部分银行调高同城ATM跨行取款手续费,引起各方关注。记者26日调查发现,四大行在北京、上海等城市并未调整同城ATM跨行取款手续费。中国银行业协会表示,调整ATM跨行取款收费标准合法合规,建议客户根据自身情况选择交易。

网友点评:银行收费何时先听听“上帝”的意见?

特点二:“坐地起价”

代表案例:银行收取“数钱费”被叫停

上月初,部分银行对个人客户收取零钞清点费,引起社会广泛关注和争议,九成网友在调查中认为银行这项收费不合理,被国家发展改革委、中国银监会等“叫停”。各银行表示,今后对于涉及公众利益的服务收费项目,将慎重考虑,广泛征求意见,审慎出台,着力提高金融服务水平。

网友点评:垄断特权让银行可以坐地起价?

特点三:“巧立名目”

代表案例:换折费、查询费、小额账户管理费、存折补办费……

就在零钞“点钞费”被监管部门叫停之后,全国又出现部分银行开收“换折费”和“查询费”。有银行还对查询近三年内的存取款记录,每次收取20元的查询费。除此之外,账户钱少要收费(小额账户管理费)、忘记密码要收费、补办存折要收费,各种名目繁多的收费项目,实在让广大消费者“叹为观止”。

网友点评:谁能遏制银行的收费冲动?

银行还有多少“待收费”等着我? …[详细]

银行手续费上涨遍地开花

继银行跨行收费涨价被炒得沸沸扬扬之后,近日有媒体又报道,一些股份制银行开始跟进国有大银行的步伐,手续费的上涨远不止跨行取款费一项。据记者了解,类似异地通兑上涨外,某些银行还新增了以往不收费的重置卡费、重置密码费用、柜台打印对账单等费用。有消费者质疑,银行“霸道”的收费行为还有多少,收取这些费用到底合理吗?为此,记者进行了一番调查,发现银行在手续费的收取上名目越来越多,一些毫无成本的业务也向客户收取了不菲的费用…[详细]

国内银行进入手续费上涨通道 银行收入暴增】【重置密码10元/次

银行收费再加码 工行中行收取部分账单打印费

除了不收门票,银行还有什么不收费?

银行收费“7宗罪” 热衷挣“小”钱意在暴利?

近年来银行收费层出不穷,在于背后蕴藏着巨大的利润源。一张银行卡各种收费可超百元,积“小”成多,银行收费利润惊人…[详细]

收费项目年年增 高潮还在后头?

从2003年10月新的《商业银行服务价格管理暂行办法》施行后仅两年时间,银行的收费项目就猛增了近30项。当时有银行人士向记者表示,根据银监部门和发改委的有关规定精神,商业银行可以收费的项目细化起来多达约100项,当时尚未正式收费的仍有几十项,随着银行业务的发展,还有更多新的收费名目出台,所以他预言“收费高潮还在后头”。

之所以银行对收费总是“不能忘怀”,即使冒着全国人民的声讨,但仍照行收费之实,其背后是巨大的利益推动力。

银行收费“七宗罪”

“银行收费”之所以被百姓百般诟病,主要原因在于“七宗罪”:

罪责一:项目太多,且收费资格和标准缺乏依据,或者相关法规互相打架,比如跨行取款费曾在1999年颁布的《银行卡业务管理办法》中设置2元上限,但2004年3月执行的跨行交易收益分配办法中却又定出3.6元的标准,以上两个规定都未废止,二者明显冲突;

罪责二:不考虑基层情况。很多打工者都是用一个银行账户将血汗钱汇给老家,很难保证存款超过300元;也有一些低收入者生活困难,但仍想保留银行户头,小额账户管理费等于剥夺了他们在银行开户的权利;

罪责三:部分收费涉嫌违法。比如《商业银行服务价格管理暂行办法》第十一条规定:商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额以下取款业务收费,但小额活期存款账户收费违背了这一办法;

罪责四:部分收费涉嫌“霸王”条款。尽管银监会和发改委发布了《商业银行服务价格暂行办法》赋予银行收费权,但《合同法》和《消费者权益保护法》也规定,任何一方无权擅自变更合同内容。

罪责五:银行缺乏社会责任感。我国的银行大多存在国家注资情况,属国有资产,因此银行同时也具备公共金融服务性质,必须承担相应义务。但越来越多的收费暴露出银行只顾追求自身利益、缺乏社会责任的真实“嘴脸”;

罪责六:有垄断嫌疑。有的收费在某些情况下百姓只有接受的份,譬如被取消掉的跨行查询费,在某些小城市,没有股份制银行网点,即使他们不收费,当地市民也享受不上,只能被动接受付费;

罪责七:银行服务水平和收费水平不相称。譬如尽管银行收费逐年增加,但服务水平并未得到全面改善。

垄断未打破,银行怎能停止牟利冲动

涨还是不涨,涨多还是涨少,一切体现着权力意志,在所有的企业中也只有垄断企业敢这样做。也许有人会说,当前不少银行已经改制,纷纷上市,并且银行基本形成竞争格局,但事实上,判断一个市场是竞争还是垄断,重要的不是看这个市场上有几家企业,而是看政府是否通过强制性措施禁止其他企业进入。由此而言,银行业仍是不折不扣的垄断业,更应该看到且不说几大国有银行,即便一些商业银行,哪一家没有权力荫庇的背景?也因因于此,银行才敢想提手续费就提手续费,才敢逆民意而行,才敢不把客户放在眼里,也才敢将相关法规视若无物——《价格法》规定,制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价,应当建立听证会制度。也许跨行手续费不属于严格意义上的公用事业价格,但该手续费与群众切身利益息息相关,没有程序正义,没有民意参与,擅提费用是行不通的…[详细]

银行暗地提价意在测试“市场水温”】【 原来银行手续费上涨是在逼宫

只见涨价畅通,难见服务开启

银行“涨价”该谁说了算

银行单方面调整价格被指有借垄断地位操纵价格之嫌。分析人士指出,银行应审慎调整有关收费标准。如果在经营压力下,需要对某些项目的收费水平进行调整,事先应聘请第三方机构进行详尽的成本收入核算,并举行价格听证会,以尊重消费者的知情权,确保消费者的合法权益不受侵犯…[详细]

只见涨价畅通,难见服务开启

作为消费者只见上涨通道的畅通,难见服务通道的开启。这不能不说是一种悖论。如此以来,我们看到的不就是一幅收费者的强势而被迫交费者的孱弱景象吗?在收费跟风上涨的背后,银行的逐利行为昭然若揭——“逐利风”愈来愈烈…[详细]

银行业务需要怎样的升级

我们不仅要建设最大的银行,更应当打造“最受尊敬的银行”

社会责任 银行不能只挂在嘴上

银行服务的问题条款和霸王条款屡遭诟病,这实在让人寒心。一个“收费水平与国际接轨,服务水平却是本土特色”的行业,注定难以获得公民的尊重…[详细]

废除银行霸王条款刻不容缓

市场调节价是商业银行“想收就收,想涨就涨”的霸王条款。有鉴于此,笔者觉得,国家有关部门,要尽快把《暂行办法》中有关银行收费市场调节价条款进行废除。与此同时,监管部门要严格执行 《商业银行法》和《合同法》,对商业银行的 “想收就收,想涨就涨”行为立即叫停,并予以严厉惩戒…[详细]

银行还有多少收费项目应取消

面对银行“店大欺客”消费者该怎么办?

银行热衷赚小钱 我为卡族支三招

以银行为代表的公众服务机构,设计了很多零敲碎打的收费项目,乍一看块二八毛没多少,但是对他们来说,结算时要在后面乘以N个万N个亿,小碎刀割人没感觉,但每项小钱聚起来都吓死你…[详细]

如果你真的不想让银行巧取豪夺,倒不妨看看以下这几招:

一、坚持做好清卡工作,不管是借记卡、贷记卡、工资卡或者水电费托收卡,能合并的合并,能减少的减少,每年来一次关停并转大清扫,记住,N年以前有N张卡叫牛×,现在还是这样那只能叫傻×,炫卡的时代已经过去了。

二、不是说跨行取款要收费吗?咱就尽量不跨行,宁肯多走两步路,甚至花4元钱坐公交车,也要找到咱的开户行,权当减肥做运动了,要知道身体垮了医院收费更恐怖,A T M机不管怎么说还不收红包,有些个别医生护士可就不好说了,呵呵,被缝了下路可不是好玩的。

三、唉,人在江湖漂,哪能不挨刀,生活在当下,哪能不让银行小刀割几下,你按揭买楼,利息说调就调,和这个比起来,从卡上刮几元钱,还有什么小额账户管理费、跨行取款费、短信通知费、跨行查询费、零钞清点费……这都算什么呀,权当为中国各大银行进入世界五百强做贡献了。所以最后为卡族支一招:挨宰心态也要好,微微一笑继续飘。

消费者如何避免“被收费”

面对银行服务收费时代,作为消费者,该如何应对?专家给出了具体建议…[详细]

首先,整理账户,化整为零。为避免不必要的支出,多张卡的持有者最好对不常用的账户进行整合,长期休眠的账户销户。谨慎选择开户银行、银行卡和各项服务。

其次,灵活管理账户,按照资金期限、种类确定理财方案。短期资金比如活期存款,若合并整理后可用于购买“类储蓄”理财产品,可获得更高收益。

再次,随着网络金融的发展,各大银行也在积极推广网上银行业务,系统也已比较完善,同时银行往往对网上银行自助办理业务的手续费给予折扣。一些常规业务如查询、转账等,用户若通过网上银行自助办理,不仅方便,也可免去部分不必要的开支。同时,用户也可通过电话银行、网上银行等途径充分了解所持卡片的功能和收费标准,以免在不知情的情况下“被收费”…[详细]

结语:在没有竞争的市场下,银行是玩家,也是赢家。而百姓对此,虽表示不满,但也尽显无奈,至少在中国的银行市场开放之前,是这样的。也难怪一位老人在得知要收帐单打印费后,嘴里唠叨道:“再下去银行进门都要收门票了。”想想,银行还有什么服务是不收费的?
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本期编辑:喻利琴
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