团购让我们生活有些惊喜，面对琳琅满目的团购网站，遇到自己心仪的商品，往往一激动就扑上去了，这样难免会上当受。其实正印了那句俗话：心急是吃不了热豆腐，下面我就和大家讨论一下，参加团购怎么样才能不被骗，发现中招之后，应该怎样维护自己的利益。

一、事前：仔细查看

选择团购，首先要团购网站及团购商品品质可靠，怎么检验，有以下几种方法：

1、ICP备案查验法：看团购网站是否有ICP备案号（一般在网站底部），可以通过到工业和信息化部网站（www.miibeian.gov.cn）查询网站的真实性。

2、选择有知名度的团购网站：建议选择有知名度、诚信度的团购网站，售后效劳更有保证。

3、往期数据查验法：可以看看这家团购网站的往期团购数量、人气和口碑，能够长期在市场中立足、且人气颇旺的质量相对可靠些。

4、口碑查验法：可以在搜索引擎或者门户、社区网站、团购吧等网站社区查查这个网站的用户反馈，负面新闻，如果投诉多、负面新闻多，这个网站就不可信啦。

5、规模和技术水准查验法：目前新浪、360、腾讯等互联网大腕都已经涉足团购领域啦，相对而言，这些大腕已经形成品牌，他们应该在乎自己的服务品质和声誉吧。不少团购网站受到风险投资的青睐，在国内大举扩张，从发展态势而言，能够在全国布局的，应该不是弱旅吧。

6、看看网上第三方机构的排行榜，这个只是个参考，但是不入流的一看便知。

7、有心的你甚至可以提前打个客服电话问问，或者客服QQ咨询一下，假设你遇到欺诈，他们怎么处理，看他们服务承诺的内容以及方式，也可以从侧面判断他们的信用，如果仅口头承诺保质保量，那个风险就比较大啦。

二、事中：据理力争

1、参团切忌保留好一起有效证据，比如用户号、单号、消费密码、拷贝支付页面，保留客服电话录音或QQ记录等一切有效证据，以备不测。同时，要保留与客服的聊天记录，并保存商品宣传的网页。

2、与团购网站据理力争，向其表明态度，不合理解决将诉诸法律手段并在网上公布其劣行，注重品牌的网站都会提高重视，要注意保留交涉过程中的信息记录，为日后矛盾不可调和之时作为证据。要求其给出明确的解决时限，给出明确的解决渠道途径，而不是敷衍塞责。

3、您可以在相关社区网站呼吁，如果发现受害人不仅您一人，则尽量联合其他受害者，集体索赔，联合起来与商家（现场纠纷的情况）或者团购网站沟通，并积极保留商家消费凭证等消费单据，如果在给定时限内，仍不能够解决问题或者有意拖延，那么凭借上述证据材料，依法向当事人索赔。

三、事后：依法索赔

1、拨打所在地工商行政管理部门管辖的消费者权益保护机构，消费者申诉举报电话12315，向工商机关申诉举报，依法索赔。

2、在网上公示该网站的劣行，防止他人再遭欺诈。

3、有必要时，保存证据向法院气度，提出索赔。

参加团购是一件很有趣的事情，也是一种超值的生活享受，当然前提是我们要先做好防范的措施，选好团购的网站，之后我们就尽情的享受团购的乐趣吧。

赵佳律师 北京市金开律师事务所

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