李先生从网上买了一套4590元的真皮沙发，两周后沙发送到。李先生称，沙发一拆包装时就闻到一股很浓烈呛鼻的气味，装完之后第二天，他发现沙发的品质根本不是网店宣传的头层牛皮。李先生买了甲醛测试纸自己检测，发现沙发甲醛释放量严重超标。与店家联系后，店家称这是正常现象，不能退货。

如今，网购家具已然成为了消费者装扮新家的一个重要方式，但网购家具存在的质量差、周期长、运费高、没售后等情况，还是让不少消费者担忧。对此，家具行业有关人士表示，网购看上去很美，但存在风险，在网上挑选家具产品更要慎重。

说起自己网购沙发的事，李先生便气不打一处来。李先生称，“这家网店专卖沙发，还是皇冠等级的。我就下单订了一套4590元的真皮沙发，送货上门及安装费300元。”满心欢喜的李先生却等来了一堆烦心事。

李先生说，等了两周沙发才送上门，然而送货师傅却表示送货上门是送到楼下，费用不含搬楼费。李先生无奈地说，“我家住7楼，总不能在这个时候退货吧？我自己又搬不上去，只得又多掏了300元，让送货师傅搬上楼。”这样算下来，除了送货上门、安装的300元，再加上搬楼费，光运输安装费用，李先生就额外花了600元。更可气的事情还在后面，李先生称，沙发一拆包装时就闻到一股很浓烈呛鼻的气味，装完之后第二天，他发现沙发的品质根本不是网店宣传的头层牛皮，“皮质粗糙，而且没有什么纹路，气味又大，怀疑甲醛严重超标。”更让李先生生气的是，网店承诺的退货方案压根实行不了，根本退不了货。如今，这套沙发还在李先生家里放着，半个月了味道还没散尽。他买了甲醛测试纸自己检测了一下，发现沙发甲醛释放量严重超标。

该家具网店店主称，李先生购买的真皮沙发在运送过程中没有损坏，并且李先生确认之后他们再进行安装，流程上并没有问题。至于甲醛味道重，店主表示新家具都是这样，甲醛味道属于正常范围，不能成为退货的理由。

熟悉网店运营的人士坦言，“网上开店门槛低，产品质量良莠不齐，网络销售中很多中小商家只注重销量，不关注品质，再加上网络交易平台缺乏有效的监管力度、消费者自身对产品的辨别能力不足等因素，网店以次充好、以假乱真的货品不少，甚至有三无产品混迹其中。”网上卖的家具，大部分没有售后保障卡，一旦出问题，都要消费者自己“埋单”。尽管在网上购买家具价格确实有优势，吸引了不少消费者。但由于网购家具看得见的都是精美效果图，而且还摸不着、闻不到，存在很多购物隐患。对此，消协有关人士也表示，近年来网购投诉量不断上升，价格稍贵的大件商品质量让人堪忧。此外，网购产品一旦出现问题，调换和索赔都非常麻烦，邮费也往往成为消费者维权的拦路虎。

家具行业协会有关人士表示，并不是所有的网上商城都能做到规范经营，建议消费者还是到商场购买大宗商品。如果要在网上购买，要查验店家是否有资质，最好选择品牌卖场的网上商城或品牌家具厂的网店。此外，选择有实体店的家具电商企业购物比较有售后保障，在下单前，还要去实体店或卖场看货验货，这样质量才有保障。