2012年7月23日,看到淘宝天猫商城上全友家具在促销。尽管以前没用过全友这个牌子,但由于经常看到它的广告,出售商品的又是“全友家居官方旗舰店”,于是就动心了。
中午,下了订单,买的是一张床、两个床头柜及一张床垫,并付了款。
根据商品介绍页面的说法,此款套餐不可重组、拆分,也就是说只能购买指定的商品,无法定制。同时,商家以文字标明,“此款生产配送周期在20-60天左右。”跟客服联系,她说大约三四十天就可以收到货。
可是,两个多月过去了,没有任何发货的迹象,也没有任何全友的客服或者网店的客服与我联系。
你不联系我,那我就主动联系你吧。
于是,联系网站在线客服。
只要一联系客服,客服就会自动发一条消息“我们一般发货周期20-60天左右(“天”字打漏了)”。
客服说,这个我们记录下来,有反馈会通知你。
