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话题：好利来被曝咖啡烫伤人未解决，责任认定成争议焦点

近期，网友“丸仔求歡楽”在微博上爆料“好利来拖延烫伤顾客2月多至今不处理”，称其家人在饮用好利来城乡店外带咖啡时杯盖突然脱落，造成二度烫伤，好利来方面拒绝就事件道歉。而事发当天监控录像显示，店员在制作咖啡过程中没有加入直饮凉水的操作，与好利来的官方解释存在出入。详细

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