事件回顾：

深圳地铁门突开上演惊魂一刻

9月8日18时许，深圳地铁罗宝线一辆列车在行驶过程中急停，车门突然打开，导致一名女乘客坠轨，随后坠轨女乘客的丈夫和另外一位乘客相继跳落轨道，女乘客全身多处擦伤。地铁方面没有道歉，目前也没有表示赔偿意向，一切结果要等到调查之后。

目前，深圳地铁集团正配合地铁公安对事件进行调查。同时，地铁集团呼吁，乘客在列车上遇到任何情况时，应通过列车上的对讲装置将情况通报司机以便地铁工作人员第一时间进行处置。（来源：深圳新闻网）

法邦点评：

地铁公司应承担赔偿担责

一、地铁公司有无过错不影响赔偿

地铁列车是高速运输工具，依据《民法通则》第123条及相关司法解释规定被告应承担无过错责任，而不是过错责任。也就是说，无论调查结果显示地铁方面有无过失，只要存在损害结果，都是应当赔偿乘客的。

二、合同关系和侵权关系竞合的处理

合同关系和侵权关系竞合时，依据《合同法》第122条规定，当事人有选择的权利。当事人可以依据《侵权法》要求地铁集团赔偿医药费、误工费等。

三、《深圳市地铁运营管理暂行办法》的效力

《深圳市地铁运营管理暂行办法》效力不能逾越《民法通则》、《侵权法》等法律，如果前后有冲突的地方，应当选择适用后者。

从报道所透露出的信息分析，深圳地铁集团是想弄清楚责任归属，自己有无过错，然后再决定赔不赔，然而，如果是承担无过错责任的话，无论调查结果怎样，深铁集团都需赔偿。

网友点评（新浪微博）：

乘坐地铁靠里边站

@圣德保陶瓷：【深圳地铁门突开女子被挤落隧道 另一列车擦身而过】 昨晚,深圳地铁一列车突然停下车门打开,一女乘客被挤落隧道,其丈夫和另一乘客跳下。几分钟后,另一列地铁高速驶过。3人分别有不同程度擦伤。话说,请大家乘坐地铁一定小心,尽量靠里边站!

@中国网河南频道：【深圳地铁门突开 3人落入隧道 另一列车高速驶来…】昨晚6时,深圳地铁罗宝线一列车突发故障停车,门突然打开,被挤到门边的张小姐掉到轨道上,丈夫吴先生立刻跳下,另一年轻男子也下到轨道上。该车驶离后,另一列车高速从三人身边驶过…几小时后张小姐双腿仍止不住抖动。

@深圳微吧：#城事#【惊魂!深圳地铁门突开 三人落入隧道】昨晚6时许,在深圳地铁罗宝线（一号线）岗厦至会展中心站区间,一辆正常行驶的列车突然停下,车内一女乘客被挤落隧道,其丈夫和另一乘客跳下。该趟列车几分钟后驶离,几分钟后,另一列地铁高速从他们身边驶过,此后3人被工作人员救回站台。

结语：

坐地铁要小心，靠人不如靠已。当然，真出了事，也不能惧怕，要勇于捍卫自己的合法权益。（法邦网）