Iphone6、iphone6 plus推出市场以来，其连带的一系列质量问题也饱受争议。尽管苹果公司一直试图将“拔头发门”、“弯曲门”轻描淡写，但不可否认的是iphone6/6 plus的来袭确确实实被贴上了产品质量存在问题的标签。

“弯曲门”事件接二连三

正月十五的元宵节，市民姚静却过得百般惆怅。她表示，今年1月4日在江北区观音桥一大型商场新买的iphone6，64G的全网土豪金，一没摔二没折，不到一个月却变弯了。拿去苹果直营店售维修，却被告知需要交纳2198元置换新机。

事实上，iphone6/6 plus 变弯并非个例，弯曲门事件可谓是接二连三。据悉，在20位用户体验中，其中有12位表示，在使用不到半年的时间里，自己的手机均在音量键附近有不同程度的弯曲，但对于置换新机一事，几乎都是无果而返。倘若产品真的在质量上不过关，岂有消费者“倒贴钱”的道理？！

手机无故弯曲，系产品瑕疵还是产品缺陷？

姚静的情况反映了很多消费者的一个尴尬、窘迫局面。消费者购买产品时，商家当你是上帝，购完货交完钱，此后便再无瓜葛。商家变脸如此之快，以致产品出现质量问题后，消费者索求无门。那么问题来了——弯曲门一事，究竟属于产品瑕疵还是产品缺陷呢？

有人认为是Iphone6/6 plus的设计存在不合理，导致手机容易弯曲变形，与用户使用并无直接关系。我国《产品质量法》第四十条明确表示，产品出现不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，属于产品瑕疵。销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。正常情况下，手机是不应该弯曲的，如果手机非人为因素自身发生弯曲，依规定，销售者应该对消费者负责到底，而非以各种言辞搪塞。

当然，Iphone6/6 plus出现弯曲，难免不会引发其它后续问题。一旦因弯曲发生爆炸等安全隐患，造成人员伤亡，可就不是产品瑕疵这么简单了。我国《侵权责任法》第四十三条规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者应理性购买iphone6/6 plus

弯曲门事件多次上演，至少可以肯定一点，其质量上确实存在不如人意的地方。商家对于此类事件的“冷处理”态度也让果粉们大失所望。消费者也应当积极采取维权措施，绝不纵容。消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心进行申诉。

总之，不管是产品瑕疵还是产品缺陷，对于购买iphone6/6plus一事，消费者还应理性对待，切忌随波逐流。谁会愿意花高价买一个手机，既不能揣在兜里，又不能拿在手里！还整天担心哪天会变弯呢？（法邦网）