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空姐跪求正点图走红 飞机晚点应如何赔偿

2013年07月16日  来源:法邦网  我来说两句(0人参与)  

空姐跪求正点图走红

空姐跪求正点让人哭笑不得,不过细想下也确实情有可原。飞机晚点的事情时有发生,而旅客们最直接的责难对象就是空姐,多数对航空公司的不满都会发泄在空姐身上,飞机不晚点空姐受的冤枉气才能少一些!

在最近流行的图片中有这样一张,两位身穿厦航制服的空姐低着头,双手合十,正在拜着两个绿色的大字“正点”。有网友透露,照片中的两位空姐已遭到停职处理。图片的真实性虽未得到厦航官方的证明回应,但厦航方面表示空姐身穿制服求“正点”,并未做出违规的举动,空姐遭到停职一说是子虚乌有。

飞机晚点应如何赔偿

民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定:航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门;航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿;因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。

2003年4月,上海在全国率先实施了首个《航空客运消费者权益保护应急措施协定》,该《协定》规定,因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误的,应在20分钟内向旅客做出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排食物和休息。如果当日成行,但延误超过4小时的,航空公司需补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供食物,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供食物和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。

[责任编辑:张彦方]

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