香格里拉旅游乱象

香格里拉旅游乱象屡禁不止，这不仅大大影响了香格里拉旅游景区的形象，更加重了导游与游客乃至执法人员与游客的矛盾。所幸此时此刻，酝酿已久的《旅游法》及时实施，相信有了这部法律，旅游业挥之不去的混乱景象将得到整治。

10月6日，有媒体报道迪庆州香格里拉旅游“怪象”：不交钱就下车，并称游客因拒绝强制消费，在旅游中途被赶下车，这几名游客前往云南迪庆州旅游局投诉时，遭到了执法人员的威胁。对于有游客拍摄录音，执法人员要求游客删掉，不删掉就拘留。报道中，这名执法人员威胁游客：“永远不要来香格里拉！把你撵掉！我敢说这句话我就做得到！”

治理旅游乱象需要《旅游法》

对于上述导游强迫游客付费以及执法人员徇私枉法的行为，今年10月1日起实施的《旅游法》第三十五条规定：“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。”第一百零九条则规定：“旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。”

目前，云南省旅游发展委员会和迪庆州政府对该事件进行了调查，并对相关旅行社和人员做出了严肃处理：对媒体报道的“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以100000元罚款，停业整顿1个月；将相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队；涉事导游吊销相应证件。

其实，治理旅游乱象似乎并没有什么捷径可走，无非是加强宣传、教育和引导，让更多人意识到文明出游是基本的素质，并依据《旅游法》约束旅游经营者和游客的行为。随着时间的推移和《旅游法》的落实，相信国人的旅游形象会得到有效改善。（法邦网）