基本案情
2017年6月23日,何某某在AA网络交易平台上购买了由BB网店销售的某某品牌手机数据线,共计付款20多元。6月30日,何某某又在该AA网络交易平台上再次下单购买了该某某品牌手机的原装数据线,共300多条,共计6000多元。后该AA网络交易平台发现BB网店的某某品牌手机数据线的经销权是伪造的,关闭了该网店的交易,并责令其向顾客退款。何某某只收到其第二次购买数据线的退款金额,于是向法院起诉BB网店,要求其退款价款并进行赔偿,同时AA网络交易平台承担连带责任。
法院判决
法院认为:本案系网络购物合同纠纷,原告何某某因生活消费需要而购买商品,其合法权益应当受到法律保护,被告BB网店作为经营者负有诚信经营的义务,不得作虚假宣传。被告BB网店的该品牌手机的经销授权书为伪造,其经营行为构成欺诈,根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,被告BB网店应当向原告何某某退还第一次购买手机数据线的货款并向原告何某某三倍赔偿其损失,不足500元的以500元计算。被告AA网络交易平台作为网络平台提供者尽到了合理的审查义务,不承担赔偿责任。
律师评析
本案中主要涉及两个争议焦点:第一是消费者的三倍赔偿请求权。根据《消费者权益保护法》的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”本案中的第二个争议焦点是网络平台的审查义务:根据《消费在权益保护法》的规定:“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”自本案中AA网络交易平台在发现BB网店的欺诈销售行为后及时采取措施,尽到了审查的义务。
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