2012年11月19日,送检的50度酒鬼酒产品被检出含3种塑化剂成分,其中毒性最大的邻苯二甲酸二正丁酯(DBP)浓度严重超过国家标准。消息一出,原本畅销的酒鬼酒连遭客户退货,面对艰难的市场行情,酒鬼酒的经销商纷纷向酒鬼酒公司要求退款。然而,酒鬼酒公司既没有答复是否退货,也没有答复货款能不能退。经销白酒的压力加上元旦春节的临近,一时之间,大大小小的酒鬼酒经销商急的团团转。
那么,如何使酒鬼酒公司尽快恢复解决方案呢?坐等酒鬼酒公司出台解决方案显然不是上策。首先,应聘请律师等专业人士分析经销商自身与酒鬼酒公司签订的合同内容,结合内容提出己方的解决方案,由律师代理发函并限期回复。
其次,对于经销商来说还有一个切实的问题必须考虑:众多经销商同时提出退货返款,酒鬼酒公司的现金流是否能够同时满足所有经销商的退货返款要求?为防范酒鬼酒公司不给退货返款的风险,经销商应就自身权益的保护积极采取措施,如调查酒鬼酒公司的财产(如银行账户、名下房产、车辆、股权)状况,准备不得已而起诉时所需的证据(如客户要求退货的书面或电子文件、50度酒鬼酒的检测报告、网上信息等)。一旦酒鬼酒公司提出不利于自身权益保护的方案时能先于其他经销商一步向法院提起诉讼并采取诉讼保全措施,以便切实保护自身权益。
再次,是否采取适当的保护措施还要结合经销商自身的经营判断。酒鬼酒公司的改进状况和股票信息应都是关注和研究的重点。是继续还是就此中断与酒鬼酒公司的交易,这可能成为最终决定是否采取起诉与保全措施维护自身权益的关键因素。
(李淑芹律师供法邦网-法邦时评专稿,转载请注明作者和出处。)