天眼查显示，“车小喜”平台注册资本为100万人民币，法定代表人为王振熙，据“车小喜”平台官网显示，该平台上线于2015年4月，遍布全国100多个城市，有40000家商户，服务于近3000万车主用户。

柒财经旗下柒闻网了解到，“车小喜”平台曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。

此外，“车小喜”平台还曾谎称与平安银行合作托管用户资金。2019年1月20日，平安银行发文表示，从未与其签订任何资金托管协议、资金监管协议；对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传，损害平安银行声誉的行为，平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。

据“车小喜”对外发布的延迟兑付公告显示，该平台是因为“外账”收不回来才导致兑付出现问题。因此，“车小喜”有挪用用户资金、未能专款专用的嫌疑。

柒闻网在黑猫投诉平台了解到，用户对“车小喜”平台投诉量达到762条，投诉理由多为到期无法返还本金，并失联；以折扣加油返现非法集资，骗取客户本金；谎称平安保险，金融诈骗，非法集资等。

一名用户称，“车小喜”平台软件油卡充值，以油卡充值最低7.1折以及平安银行监管作为诈骗手段，诱导消费者油卡充值，每月返钱进油卡。2019年1月18日“车小喜”平台公告，宣布无力运营，套取大量本金后采取一年内分期返还用户本金，车小喜在平安银行账户余额为0,诈骗无力兑付。

据深圳市消费者委员会4月16日发布的数据显示，2019年第一季度，深圳市、区消委会共收到涉及“车小喜”平台的投诉287宗。