网购买到假化妆品
化妆品无疑是电商行业中最炙手可热的产品，为了占据有利市场，借助即将到来的妇女节，有些电商开始使出杀手锏，推出了网购化妆品保险服务。消费者购买的化妆品，经鉴定为假货后可以获得保险公司的赔付。
3月2日，从一家大型B2C电商平台获悉，该平台即日起至3月8日举办美妆节活动，为打消消费者顾虑，该电商与保险公司共同推出“美妆正品险”，消费者对购买的产品品质有所怀疑，可直接到工商局或者有资质的机构对产品进行鉴定，取得鉴定报告后可通过电商客服和保险公司的全国理赔热线发起理赔，当责任明确、材料齐全时，消费者可获得所购商品售价3倍(最高2万元)的理赔金额。
无独有偶，从另外一家举办春季美妆节的电商平台获悉，该平台同样采取正品保险的方式，联合保险公司对所售商品承保。消费者对商品有疑虑，可以到相关部门进行产品质量鉴定，如果鉴定结果为非品牌非正品，可以向保险公司索取该商品售价的全额赔偿。
理赔应及时提交材料
如果消费者网购到假化妆品，应在取得鉴定报告后及时通知电商和保险公司，以免错过最佳理赔时间。
我国《保险法》第二十一条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
第二十二条规定，保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
随着电商服务的兴起，消费者对于网购服务的需求也随之加大，保险服务也理所当然渗入到这个行业，更好地为消费者服务。
唐春林律师办案心得：因保险理赔、退保等问题产生的纠纷大量存在，在保险公司强大的法律团队和资源优势面前，维护当事人权益需要非凡的法律智慧和据理力争的勇气
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