承诺能凭此索赔吗

南京一市民公证京东商城的微博营销内容打官司，此案后和解撤诉；专家表示网上承诺确有法律效力

南京市民丁先生今年3月在京东商城购买英国进口奶粉，共花掉3200元。但儿子吃了之后出现了腹泻的症状。丁先生怀疑奶粉有问题，与京东商城客服联系，要 求其出示该奶粉的检验检疫证书。但是，京东商城一直没有给满意答复，也不肯退货。于是，丁先生于是搜集证据，状告京东商城。

“洋奶粉”喝了拉肚子，怀疑买到水货

南京市民丁先生今年3月，在电子商务网站京东商城给2岁的儿子购买了2箱英国进口奶粉，共花掉3200元。但是奶粉送到家之后，丁先生打开一罐给儿子吃，没想到孩子吃了之后出现了腹泻的症状。

前天，记者联系到丁先生，他告诉记者，开始的时候，他只是怀疑奶粉有问题，向京东商城要求退货。两箱奶粉共12罐，丁先生主动提出自己已经拆封 的一罐可以不退。但是，即使这样的退货条件，京东商城依旧不肯答应。这样一来，丁先生觉得比较气愤。他重新检查了奶粉的罐包装，看出这个奶粉有猫腻。

“我儿子一直喝外国奶粉，所以我对外国奶粉也有研究。这个奶粉我是按正品进口奶粉的价格买的，但是我仔细一看，竟然是水货中的水货。”丁先生与 京东商城客服联系，要求其出示该奶粉的检验检疫证书。随后，丁先生按图索骥，按照奶粉罐中文标签上的供货商名称，到该公司所在地去查阅了公司的情况。结 果，查过之后丁先生大惊，原来该公司既没有进出口商品的经营资质，也没有食品以及婴幼儿配方奶粉的经营资质。

鉴假一招

丁先生告诉记者，“正常进口奶粉应有中文标签，海关出入境检验检疫局的报告以及报关单，但是京东卖给我的奶粉，只有中文标签，我请教了很多人， 奶粉进口的标签是海关出入境检验检疫局同意后才能贴的，有标签肯定要有检验检疫报告。所以我认定奶粉有问题，要求京东给我出示检验检疫报告。”

公证“假一罚十”微博，供货商主动退赔

这下，丁先生更加气愤，于是他准备到法院起诉京东商城。而他的证据就是他和京东商城的交易页面记录以及京东商城法定代表人刘强东在2012年8 月15日，在新浪微博接受微访谈时的一条微博，上面写着“如果您在京东商城买到假货水货，那恭喜您，您至少得到10倍的奖励。”为此丁先生向南京市石城公 证处提出申请，要求对于自己的交易记录和刘强东的这条微博做证据保全公证。

在接受了丁先生的委托之后，南京市石城公证处对这两项电子记录进行了证据保全公证，在获得了公证书之后，丁先生把京东商城告上了南京市鼓楼区人民法院，索要10倍赔偿约30000元。

承诺能凭此索赔吗

南京一市民公证京东商城的微博营销内容打官司，此案后和解撤诉；专家表示网上承诺确有法律效力

南京市民丁先生今年3月在京东商城购买英国进口奶粉，共花掉3200元。但儿子吃了之后出现了腹泻的症状。丁先生怀疑奶粉有问题，与京东商城客服联系，要 求其出示该奶粉的检验检疫证书。但是，京东商城一直没有给满意答复，也不肯退货。于是，丁先生于是搜集证据，状告京东商城。

“洋奶粉”喝了拉肚子，怀疑买到水货

南京市民丁先生今年3月，在电子商务网站京东商城给2岁的儿子购买了2箱英国进口奶粉，共花掉3200元。但是奶粉送到家之后，丁先生打开一罐给儿子吃，没想到孩子吃了之后出现了腹泻的症状。

前天，记者联系到丁先生，他告诉记者，开始的时候，他只是怀疑奶粉有问题，向京东商城要求退货。两箱奶粉共12罐，丁先生主动提出自己已经拆封 的一罐可以不退。但是，即使这样的退货条件，京东商城依旧不肯答应。这样一来，丁先生觉得比较气愤。他重新检查了奶粉的罐包装，看出这个奶粉有猫腻。

“我儿子一直喝外国奶粉，所以我对外国奶粉也有研究。这个奶粉我是按正品进口奶粉的价格买的，但是我仔细一看，竟然是水货中的水货。”丁先生与 京东商城客服联系，要求其出示该奶粉的检验检疫证书。随后，丁先生按图索骥，按照奶粉罐中文标签上的供货商名称，到该公司所在地去查阅了公司的情况。结 果，查过之后丁先生大惊，原来该公司既没有进出口商品的经营资质，也没有食品以及婴幼儿配方奶粉的经营资质。

鉴假一招

丁先生告诉记者，“正常进口奶粉应有中文标签，海关出入境检验检疫局的报告以及报关单，但是京东卖给我的奶粉，只有中文标签，我请教了很多人， 奶粉进口的标签是海关出入境检验检疫局同意后才能贴的，有标签肯定要有检验检疫报告。所以我认定奶粉有问题，要求京东给我出示检验检疫报告。”

公证“假一罚十”微博，供货商主动退赔

这下，丁先生更加气愤，于是他准备到法院起诉京东商城。而他的证据就是他和京东商城的交易页面记录以及京东商城法定代表人刘强东在2012年8 月15日，在新浪微博接受微访谈时的一条微博，上面写着“如果您在京东商城买到假货水货，那恭喜您，您至少得到10倍的奖励。”为此丁先生向南京市石城公 证处提出申请，要求对于自己的交易记录和刘强东的这条微博做证据保全公证。

在接受了丁先生的委托之后，南京市石城公证处对这两项电子记录进行了证据保全公证，在获得了公证书之后，丁先生把京东商城告上了南京市鼓楼区人民法院，索要10倍赔偿约30000元。