中国雅虎邮箱关闭

中国雅虎邮箱关闭，当各大邮箱企业全面推行收费邮箱的时候，雅虎邮箱一度都是免费的，回顾中国电子邮箱发展，网络用户一直希望网络企业提供免费的服务，在我们用户没有支付任何费用的时候，对于该种服务的提供方，不应苛以过高的义务。

今年4月18日，中国雅虎向用户发布通知称，将于今天停止服务并删除数据，建议用户及时迁移数据。当时的公告称，用户应该及时注册并绑定新的阿里云邮箱，绑定的阿里云邮箱可以自动保存用户中国雅虎邮箱中的历史邮件，并代收取发往原中国雅虎邮箱的邮件直至2014年12月31日。中国雅虎方面也表示，不会强制用户注册阿里云邮箱，用户也可以自由选择将邮箱中的邮件迁至美国雅虎邮箱或任何其他第三方电子邮箱。中国雅虎宣布关停邮箱业务，必然会给用户带来一些损失，雅虎应该承担哪些义务。

“免费”服务也要讲“诚信”

在法律上，存在“有偿合同”与“无偿合同”划分的，民法上区分有偿合同与无偿合同的意义在于确立当事人履行合同义务时的注意程度及其违约责任大小。有偿合同当事人应对故意和一切过失负责，且违约责任较重。无偿合同，因为一方要付出财产或劳务，但没有获得对价，因此，法律在一般情况下，把无偿合同规定为实践合同，或者规定为有任意撤销权的诺成合同，其意义在于给无偿付出的一方以反悔权，以鼓励人们的无偿行为、助人行为。

根据合同双方权利义务的一致性原则，对于单务的无偿合同，由于没有支付对价，适当降低和减轻义务承担方的责任是合乎法理的。但就免费邮箱等网络服务而言，如前所述其合同是具有有偿性的，用户通过自身参与和交叉补偿已经支付了对价，合同双方的权利义务应当一致，如果合同条款中存在过分扩大一方权利而免除另一方责任的事项，则该条款可以由于违反诚实信用原则而无效。

在考量类似条款有效性的问题上，还应当从保障正常的市场竞争秩序的角度，对合同各方加以约束。用户选择哪种网络服务，往往是基于对于不同公司所承诺的服务政策的合理期待和预期。基于网络效应，用户一旦选定某种服务就将形成较高的转移成本，例如邮箱使用者尽管在注册时付出的成本较少，但一旦注册邮箱并长期使用，其再次更换邮箱地址的成本就是巨大的，此时用户付出高额机会成本换取的信赖利益是应当受到法律保护的。

同时，如果网络企业通过低价高质的服务吸引用户后，在实现排挤竞争对手的目的后又通过随意提高服务价格或降低服务质量的方式盈利，则可能对正常的市场竞争秩序产生破坏，从而违反不正当竞争法。

因此，从尊重契约精神、诚实信用经营以及维护正常市场竞争秩序的角度，即使是免费的网络服务，其服务内容也应当是相对稳定和持续的，互联网企业应当避免单纯从自身利益出发，随意变更甚至终止服务协议的内容，消费者以及消费者保护团体应当合理地使用法律维护自身权益。