一、劳动争议的处理途径
依现行劳动法律规定劳动争议发生后，企业可通过下列途径请求解决：
（1） 协商解决——企业和职工双方在自愿的前提下，尊重事实，明辨是非，依据法律并充分考虑对方利益的情况下，通过谈判、磋商，在双方达成共识的基础上解决纠纷的形式。
（2） 劳动争议调解委员会调解——由第三者居中调解，促使企业和职工互谅互让，从而解决纠纷的活动。
（3） 仲裁——劳动争议仲裁委员会依法受理并经仲裁庭合议裁决的活动。劳动争议必经程序或称劳动争议前置程序。
（4） 诉讼——人民法院依据劳动法规审理劳动争议案件的活动。目前是一裁二审制。
二、劳动争议仲裁的受案范围
1、因开除、除名、辞退劳动者及劳动者辞职、自动离职发生的争议；
2、因执行国家有关工资、奖金、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；
3、因履行劳动合同发生的争议。包括因履行、变更、解除、终止劳动合同发生的争议；
4、因履行企业内部承包合同中的有关劳动权利义务内容而发生的争议；
5、劳动者与用人单位之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的争议；
6、劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原用人单位因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而发生的争议；
7、法律法规规定应当依据《企业劳动争议处理条例》处理的其他争议。
